Nouveaux bulletins de versement

Nouveaux bulletins de versement

Le 21 novembre 2025, de nouvelles directives pour les factures QR entreront en vigueur dans le trafic des paiements suisse.

L'adaptation la plus importante est la prise en charge exclusive de l'adresse structurée (adresse de type S) dans le code QR suisse, c'est-à-dire la division de l'adresse de l'expéditeur (= adresse du locataire) en différents éléments. Pour cette raison, Wincasa SA a dû générer de nouveaux codes QR et vous avez reçu de nouveaux bulletins de versement qui répondent à ces exigences à partir d'octobre 2025.

Dans ce cadre, Wincasa SA adapte, en collaboration avec certains propriétaires, les systèmes de facturation internes. Cela a pour conséquence que les coordonnées bancaires changent également en partie. Pour cette raison, les bulletins de versement doivent être munis des nouvelles coordonnées bancaires. Nous vous les avons envoyés par courrier.

 

Les principales questions et réponses concernant ce changement :

Qu'est-ce qui change exactement pour moi ?

Il s'agit d'une part d'une modification technique qui n'est visible que dans le code QR, et en même temps, les numéros IBAN sont adaptés dans certains cas. L'adaptation du code QR comprend la prise en charge de l'adresse structurée.

Nous vous prions donc de jeter les bulletins de versement actuels et de n'utiliser que ceux que nous vous avons envoyés. Ou encore plus simple, utilisez le nouveau code QR pour établir directement un ordre permanent auprès de votre banque.

Pourquoi et à partir de quand mon versement QR du loyer est-il rejeté ?

A partir du 1er octobre 2025, de nouvelles directives s'appliqueront aux relations de paiement. Dans ce contexte, des adaptations ont été apportées au code QR ainsi qu'en partie à l'IBAN.

Pour tous les paiements à partir du 1er octobre 2025, veuillez donc utiliser uniquement les nouveaux bulletins de versement avec les nouvelles spécifications des factures QR.

Si vous continuez à utiliser les anciens bulletins de versement, les paiements seront automatiquement rejetés par les banques.

Où puis-je commander de nouveaux bulletins de versement ?

Veuillez nous contacter au : info@wincasa.ch

Mes ordres permanents sont-ils toujours valables ?

Non. Veuillez modifier votre ordre permanent à l'aide du nouveau code QR ou du bulletin de versement. A partir d'octobre 2025, ils seront rejetés et le processus de rappel automatique sera déclenché. Veuillez adapter vos ordres permanents aux nouveaux codes QR ou bulletins de versement.

Quand dois-je procéder à ces adaptations ?

Veuillez mettre en œuvre les adaptations pour octobre 2025. Les paiements avec le mauvais code QR et/ou le mauvais numéro IBAN seront rejetés par la banque et le processus de rappel automatique sera déclenché.

J'ai encore des décomptes de charges impayés. Quels bulletins de versement dois-je utiliser ?

Veuillez dès à présent utiliser uniquement les nouveaux bulletins de versement. Cela vaut également pour les éventuels décomptes de charges ouverts pour les mois antérieurs à octobre 2025. Pour obtenir de nouveaux bulletins de versement, contactez-nous au :info@wincasa.ch