29.05.2024

Wincasa apre una nuova strada nella gestione immobiliare

Il principale fornitore di servizi immobiliari della Svizzera sta aprendo nuove strade nella gestione immobiliare con il suo innovativo modello operativo mirato. Per fornire i suoi servizi in modo ancora più orientato alle esigenze, Wincasa sta separando la sua gestione immobiliare in residenziale e commerciale e sta riorganizzando i suoi team - a beneficio di inquilini, proprietari e dipendenti. Entro la fine del 2025 saranno aperte in tutta la Svizzera 18 sedi walk-in per gli inquilini residenziali e otto sedi per gli inquilini commerciali.

Con il nuovo Modello Operativo Target (TOM), Wincasa apre la strada a una gestione ancora più orientata alle esigenze e all'uso. Il fornitore di servizi immobiliari sta separando la gestione degli immobili residenziali e commerciali dal punto di vista spaziale e organizzativo e sta professionalizzando le due aree. "L'obiettivo del progetto TOM è quello di implementare un modello operativo che copra le attuali esigenze di gestione", spiega Philipp Schoch, responsabile della gestione immobiliare di Wincasa. Lui e il suo team ci hanno lavorato intensamente negli ultimi cinque anni. La chiara distinzione tra immobili residenziali e commerciali, che va a vantaggio sia degli inquilini che dei proprietari e dei dipendenti, si riflette soprattutto nella nuova rete di sedi di Wincasa e nelle nuove funzioni e profili professionali creati.

Punti di contatto personali per gli inquilini di appartamenti

Nel settore residenziale, Wincasa aprirà un totale di 18 punti di contatto in tutta la Svizzera, dove gli inquilini e altri soggetti interessati, come i fornitori, potranno recarsi senza preavviso. Se gli inquilini hanno domande su un nuovo contratto di locazione o vogliono segnalare un danno, ad esempio, ora avranno anche un punto di contatto fisico, oltre ai canali digitali consolidati come l'app per inquilini Wincasa Home o il servizio clienti telefonico. Dopo il successo del progetto pilota nel Claraturm di Basilea, tutte le 18 sedi residenziali saranno gradualmente messe in funzione entro la fine del 2025.

Consulenza proattiva ed esperta per gli inquilini commerciali

I professionisti commerciali di Wincasa si occuperanno della gestione degli immobili commerciali in altre otto sedi. "A differenza degli immobili residenziali, le proprietà commerciali sono più complesse, hanno contratti di locazione a lungo termine e sfitti più significativi", spiega Philipp Schoch. Ciò richiede specialisti di comprovata esperienza che forniscano un supporto altamente professionale ai locatari commerciali in tutte le fasi del processo di gestione. I profili professionali sono stati affinati di conseguenza e i dipendenti sono stati formati, soprattutto per quanto riguarda i compiti di marketing.

Opportunità di carriera entusiasmanti per i dipendenti

L'innovativo modello di gestione offre ai dipendenti di Wincasa interessanti opportunità di carriera. Non esiste più solo la distinzione tra gestori di immobili residenziali e commerciali. Al contrario, si aggiungeranno nuove funzioni come i responsabili tecnici, gli specialisti delle locazioni e i capocantiere, che guideranno i loro team con un nuovo approccio orientato alla squadra. Infine, ma non meno importante, ai team vengono attribuite maggiori responsabilità, che a loro volta rafforzano la fedeltà all'azienda e la soddisfazione dei dipendenti. In questo modo, TOM contribuisce a posizionare Wincasa come un datore di lavoro moderno e attraente e a contrastare la carenza di manodopera qualificata.

Successo misurabile per i proprietari

Le prestazioni vengono misurate in tempo reale in tutte le sedi e le cifre chiave più importanti, come i tassi di sfitto degli immobili, vengono visualizzate su un cruscotto. "Questo permette a tutto il team di vedere a colpo d'occhio come si sta comportando la propria sede e dove è necessario prendere delle contromisure", spiega Philipp Schoch. Il nuovo modello di gestione dovrebbe garantire un successo misurabile anche per i proprietari degli immobili.
 

Immagine: Posizione di passaggio Wincasa Wohnen a Wallisellen

 

Ulteriori informazioni sulla gestione degli immobili da parte di Wincasa

 

Contatto

Wincasa Media Relations
media@wincasa.ch

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Il fornitore di servizi immobiliari. Wincasa è il principale fornitore di servizi immobiliari integrati in Svizzera e offre ai suoi clienti un ampio portafoglio di servizi lungo l'intero ciclo di vita dell'immobile: dalla progettazione, costruzione e gestione alla rivitalizzazione e al riposizionamento di un immobile. Fondata nel 1999, la società per azioni è presente in tutto il Paese e fa parte di Implenia dal maggio 2023.

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