Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potentielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.

 

Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als

 

Customer Consultants Bewirtschaftung (m/w/d)
Winterthur, 80 - 100%

 

Das bewegst du:

 

  • Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um's Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese
  • Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank
  • Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt
  • Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter
  • Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern

 

Deshalb gelingt es dir:

 

  • Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat
  • Im Bereich Contact / Call Center oder in einem lebhaften Kundenumfeld mit unterschiedlichen Anspruchsthemen konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
  • MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT Affinität bringst du mit
  • Du sprichst fliessend Deutsch und zwingend eine zusätzliche Sprache (Italienisch, Französisch) mit guten Kenntnissen in Wort und Schrift

Die individuelle Weiterentwicklung von dir liegt uns am Herzen, denn am Anfang des Erfolgs stehen unsere Mitarbeitenden, welche die Geschichte von Wincasa mitschreiben. Es erwartet dich unter anderem eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.



Souhaites-tu apporter tes expériences et compétences dans un environnement orienté vers l’avenir et participer activement au développement de Wincasa? Alors, nous nous réjouissons de recevoir ta candidature pertinente en ligne. Si tu as des questions, tu peux contacter directement l’équipe de recrutement au +41 (0)52 268 98 80. Ils répondront volontiers à tes questions.

Information pour les agences de recrutement:
Wincasa n’accepte aucune candidature spontanée d’agences de recrutement pour ce poste. Les agences de recrutement sont priées de n’adresser aucun document de candidature spontanée à nos collaborateurs ou via notre portail de carrière en ligne. Nous déclinons toute responsabilité pour les candidatures adressées ainsi que pour des frais éventuels. Nous vous remercions de votre compréhension.

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